Notre méthode

vIAbility établit l’empreinte de votre marque dans les IA : à chaque étape où un acheteur cherche, compare et choisit, quelles offres elles recommandent, face à quels concurrents, sur quels critères, à partir de quelles sources. Et garde la mémoire de ce qui change.

Les questions de vos acheteurs

Nous posons aux IA les questions que se posent vos acheteurs, le long du parcours d’achat. Vous choisissez une cible (votre marque, une offre, un concurrent) ; nous proposons les questions, vous les confirmez.

Les modèles d'OpenAI, de Google et de Perplexity, interrogés dans les mêmes conditions, via Perplexity, chaque mois. Nous nommons ce que nous mesurons : un modèle, et la recherche par laquelle il répond.

Un parcours en trois étapes

On cherche : votre marque est-elle citée ?
On compare : est-elle recommandée face aux autres ?
On choisit : est-elle recommandée au moment du choix, et en premier ?

Chaque étape porte le nombre de réponses qui la fonde : un chiffre n’est jamais seul à l’écran. Le parcours se calcule sur les seules réponses des IA.

D’où vient chaque constat

Chaque constat porte son registre, écrit en toutes lettres :

Observé : Ce qu'une IA de recherche a répondu dans le protocole vIAbility.
Documenté : Une source étaye cette information ; elle n'est pas vérifiée pour autant.
Déduit : Une lecture que vIAbility a déduite, avec sa méthode et son dénominateur.
Déclaré : Ce que vous avez indiqué ou confirmé.
Manquant : Personne ne le sait : l'information reste à établir.
Web : Une source remontée par la recherche du moteur, jamais lue par l'IA qui répond.

Une source est remontée par la recherche ; nous ne disons jamais qu’une IA l’a lue.

Une note de A à E

Une lettre résume le rôle que les IA donnent à votre marque dans leurs réponses, à chaque étape du parcours et au global. Une réponse qui ne vous cite pas compte. Chaque lettre dit si elle est solide, et sans assez de réponses il n’y a pas de lettre : nous le disons. Le détail de lecture est dans votre espace, rubrique Support.

Ce que nous comparons, et ce que nous ne disons pas

Nous ne comparons que ce qui est comparable, et nous le disons. Sous le seuil de bruit, une évolution est « stable ».
Nous disons ce qui a changé, jamais ce qui l’a causé. Aucune prédiction, aucune garantie de place.
Rien n’est effacé : une contradiction est conservée, datée des deux côtés.
Les réponses qui ne parlent pas de vous (homonymes, confusions) sont écartées, et nous le disons.

Ce que nous lisons

Nous n’accédons à aucun de vos comptes : nous lisons des pages publiques. Notre robot respecte le robots.txt de chaque site et ne contourne aucune protection ; une lecture bloquée s’affiche comme un constat. Notre robot, ce qu’il lit et comment le bloquer.

Ce que vous faites de nos constats

Chaque constat se termine par une action que vous pouvez mener sans nous, dans la semaine. Nous préparons des textes tirés de faits vérifiés ; vous les publiez. Nous vérifions à la mesure suivante ce que les IA en reprennent, sans revendiquer de cause.